明明有点击、有消费，但就是没有咨询、没有电话。你知不知道问题出在哪里？ 今天我要讲一个90%的老板都不会去看的功能——搜索词报告。
我可以负责任地说：把这个报告看明白了，你的推广成本至少能降30%。
01 搜索词报告是什么？
搜索词报告，就是你花钱买的点击背后，客户到底搜了什么词才进来的。
你在后台加的词是你自己加的，但客户怎么搜索，那是客户的事。百度会根据你设置的关键词和匹配方式，把客户的搜索词匹配到你的广告上。
这个匹配，就有“准”和“不准”的问题。
举个例子：
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你是做开锁的，你加了“开锁”这个词
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结果客户搜的是“开锁培训”——他是来找工作的，不是来找开锁师傅的
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他点进来会给你打电话吗？不会
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那这个钱是不是白花了？
02 怎么用好搜索词报告？
我在看搜索词报告的时候，会按消费从高到低排序——哪个词花了多少钱，先看消费最高的，因为那是烧钱最多的地方。
主要看这三类：
第一类：完全不相关的
你是做开锁的，结果“开锁培训”消费很高。这种必须马上加为否定词。
你不加否定词，明天它还会继续给你匹配，钱继续白花。
第二类：相关，但意向度很低的
比如“开锁工具”“开锁原理”“开锁视频教程”。
搜这些词的人，是想自己学、自己动手开锁，不是想叫师傅上门。 这种事，要么加否定，要么降低出价，不要给它那么高的排名位。
第三类：你没加，但消费很好、咨询也很好的词
这个很重要。
我在搜索词报告里经常发现一些我没加的词，消费不高，但咨询很好。这种词就是“捡来的词”——别人还没发现，你要马上手动加到账户里，单独建个计划，单独给个出价。
这在竞争激烈的行业里，是很好的低成本获客方式。
03 真实案例
我之前接了一个做家电维修的客户，他一天消费200多，但没有咨询。
我帮他看搜索词报告，发现什么问题？
他花了80块钱，全被“家电维修培训”“家电维修学校”这种词烧掉了。
搜这些词的人，是找学校学技术的，不是叫人来修空调的。
我把这些词全部屏蔽，然后重做模型。结果第二天，成本直接降了50%。
04 多久看一次？
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消费高的词：第一天就要看，别等钱烧完了再去看
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整体搜索词报告：至少3天要看一次
我们团队的话，每天都会看客户的搜索词报告，因为这是我们数据分析系统里最重要的模块之一。
写在最后
搜索词报告，是百度推广里最基础、也最容易被忽略的工具。
很多人觉得“我加了词、出了价、广告上线了就行”，但其实钱是怎么花出去的，比钱花了多少更重要。
如果你现在有点击、有消费，就是没电话，第一步先去看搜索词报告——看看你的钱到底被谁烧了。
小杜讲竞价（武汉市商路营销广告有限公司）团队成员最长的互联网推广从业近20年，擅长用数据帮助企业降低成本！以增加企业资源量,盈利业绩为目标。帮助企业从搜索引擎精准获客，以提升客户效果为使命。电话18502707653
