有位客户跟我讲，他刚辞退了一个运营，效果一直做不起来。现在要重新招人，但不知道怎么判断对方到底专不专业。
这个问题问得好。我以前在北京带百度投放团队的时候，面试过的人，简历摞起来比屏幕还高。面试了那么多人，我最大的感受是：很多运营只会基础操作，没有深度思考的能力。 而百度推广这件事，恰恰最需要的就是深度思考。
今天我就分享几个面试时可以问的问题，帮你筛出真正专业的运营。
问题一：同一个资质下，开两个账户推同样的产品，会有什么后果？
专业回答：一定会冲突。百度搜索页就那几个广告位，两个账户推同样的东西，等于自己跟自己抢流量，结果就是成本被抬高，效果被稀释。坚决不能这样做。
不专业的回答：犹豫、不确定、或者说“可以试试看”。
这个问题考察的是对百度竞价基本规则的理解。如果一个运营连“内部竞争”这个概念都没有，那基本可以pass了。
问题二：账户忽然成本变高了，你会怎么分析？
专业回答：不会只看表面“哪个词消费高就处理哪个词”，而是会层层排查：
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先看昨天的搜索词和今天的搜索词有没有变化
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再看那些核心词的排名有没有掉
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然后看市场上的竞争对手有没有新动作
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最后结合账户内部数据，判断是短期波动还是模型衰退
不专业的回答：“把成本高的词降价”或者“暂停掉”。
这个问题考察的是分析问题的逻辑。效果变差的原因可能有很多种，只懂机械操作的人，是找不到真正根源的。
问题三：你觉得百度推广最重要的是什么？
专业回答：词和创意。特别是创意——不是“写得高大上”，而是百度喜欢、用户也喜欢的创意。要能抓住用户的需求点，同时符合百度系统的评估标准。
不专业的回答：“出价”或者“预算”。
这个问题考察的是对百度推广本质的理解。出价只是手段，真正决定效果的，是你的广告能不能在有限的展示机会里吸引到对的人。
问题四：一个新项目交给你，前期你会怎么做？
专业回答：不会上来就加词写创意，而是先做深度调研：
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了解项目的优势是什么、使用场景在哪里
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研究同行——谁做得好？他的创意突出了哪些点？
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分析行业——客户在搜什么？他们关心什么？
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把这些思考清楚之后，再开始搭建账户
不专业的回答：直接说“先加词，再写创意”。
这个问题考察的是有没有“策略思维”。百度推广不是简单的机械劳动，前期思考得越深，后期效果才越稳。
问题五：你每天盯账户，花时间最多的数据是什么？
专业回答：搜索词。因为搜索词就是客户真实的需求表达。只有盯着搜索词，才知道进来的流量对不对、匹配有没有问题、有没有被恶意点击。如果搜索词不看，账户出问题了都找不到原因。
不专业的回答：展现量、点击率、消费金额这些表面指标。
这个问题考察的是日常工作的重心在哪里。会看搜索词的运营，才是真正在“管效果”的运营。
写在最后
以上这五个问题，基本能帮你筛掉那些只会基础操作、没有深度思考能力的运营。
百度推广这个行业，会搭账户的人很多，但能把效果做出来的人很少。区别就在于——他是在“做任务”，还是在“解决问题”。
希望你能找到一个真正专业的运营，让你的广告费花得值。
