2026年以来，百度推广陆续更新了几个重要功能。有些是利好，有些则可能悄悄伤害你的账户模型。今天我把最关键的几点整理出来，帮你避坑、提效。
01 电话中间号改造：来电显示“骚扰电话”，不接会毁模型
从今年1月起，百度对电话功能做了调整：
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以前：客户看到你的号码是中间号，你看到客户的是真实号码
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现在：客户看到你的是中间号，你看到客户的也是中间号，而且该中间号很可能被标记为“骚扰电话”或“广告推销”
影响： 很多老板看到“骚扰电话”就不接了。如果你一天只有一两通电话（日预算两三百元），漏接一通，百度OCPC模型就收不到转化回传，模型会逐渐衰退。一旦衰退，所有数据要重新积累，再想跑起来非常困难。
怎么应对？
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看到中间号务必接听，接完再判断是否为有效客户。挂断不影响，但不接会影响模型。
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如果需要查看客户真实号码，可以登录百度爱番番后台查看。
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预算充足的企业可以考虑开通400号码并授权百度，这样客户打过来时你可以直接看到真实号码，不再显示中间号。
02 巧舱智能体：AI客服留电效率高，尤其适合全天投放
巧舱（百度AI智能客服）推出已有一两年，近期模型权重有所提升，使用巧舱的账户排名更好、更容易跑起来。
优势：
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AI回复速度快，对百度搜索来的急迫型客户非常友好
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留电话成功率不低于人工客服
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特别适合24小时全天投放的企业（夜间无需人工值守）
注意： 不是所有项目都适合巧舱，建议先小范围测试。但如果目前你用的是人工在线客服，强烈建议换成巧舱——效率更高，成本更低。
03 AI电话客服（最新）：默认开启且难以发现，必须手动关闭！
百度最近上线了AI电话客服功能，不是巧舱，而是更底层的自动接听电话并应答。
问题在于：
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百度没有主动通知你，默认就给很多账户开启了
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该AI理解能力有限，客户打来电话，它可能直接回复“无法提供服务”，导致你白白流失真实客户
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你根本不知道有客户打过电话
如何关闭？
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登录百度后台，找到巧舱模块
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左侧为巧舱，右侧为“AI电话客服”
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将该功能关闭，或者设置只在不可能接听的时间段（例如凌晨0点）开放，避免影响正常时段
建议：立即检查你的账户，把这个功能关掉。
04 推荐关键词：千万不要一键添加！
百度营销后台会根据你的项目推荐一批关键词，并提示“添加后效果更佳”。
真相：
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推荐词通常范围过宽、过于冷门，与你的主营业务不精准
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如果点击“一键添加”，账户会瞬间增加大量不相关的词
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之后你需要手动暂停这些词，而暂停是负向操作，大量暂停会对OCPC模型产生伤害，且非常耗费时间
正确做法：
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无视推荐，坚持手动选词、加词
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绝不要点击“一键添加”
写在最后：这四项更新，对你的账户影响不小
| 更新项 | 影响 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 中间号显示骚扰 | 漏接电话导致模型衰退 | 务必接听；查看爱番番；考虑开通400 |
| 巧舱智能体 | 提升排名和留电率 | 建议开启，尤其全天投放 |
| AI电话客服 | 自动拒接客户，造成流失 | 立即关闭 |
| 推荐关键词 | 大量不相关词，伤害模型 | 不要一键添加 |
如果你不确定自己的账户有没有被这些更新“误伤”，可以发我帮你检查。百度推广的规则在变，咱们的应对也得跟上。
小杜讲竞价（武汉市商路营销广告有限公司）团队成员最长的互联网推广从业近20年，擅长用数据帮助企业降低成本！以增加企业资源量,盈利业绩为目标。帮助企业从搜索引擎精准获客，以提升客户效果为使命。电话18502707653
